Regolamento

REGOLAMENTO INTERNO

Il presente regolamento è disponibile all’interno del campeggio e sul sito internet. L’ingresso al campeggio implica la sua totale accettazione e osservanza. In caso di inosservanza di una delle norme sopra elencate, la Direzione, a suo insindacabile giudizio adotterà i provvedimenti ritenuti opportuni, non esclusa l’espulsione dal campeggio.

ACCESSO AL CAMPEGGIO

Gli ospiti sono ammessi al campeggio previa registrazione dei dati personali presso la Reception, presentando un documento valido d’identità.
Il cliente è tenuto a controllare l’esattezza delle registrazioni, a segnalare alla Direzione ogni discordanza e a notificare preventivamente eventuali variazioni quali l’arrivo o la partenza di persone.
L’accesso all’area del campeggio e ai servizi è consentito soltanto dopo la registrazione e la consegna del braccialetto identificativo in reception. Il braccialetto è valido solo per il periodo di permanenza all’interno del campeggio. Chi verrà sorpreso senza braccialetto o con un braccialetto non idoneo sarà allontanato dal campeggio
I minorenni (<18 anni) devono essere accompagnati e soggiornare con persone adulte che di essi saranno responsabili.
Eventuali persone che si aggiungono all’equipaggio in tempi successivi, devono comunicare il loro arrivo e la loro partenza nel giorno in cui avvengono e seguire il procedimento sopra descritto.
Il check-in può essere effettuato fino alle ore 21.00. In caso di ritardo, è obbligatorio avvisare la Reception per poter organizzare l’accesso alla struttura.

ORARIO DI CASSA E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Si accettano pagamenti solamente durante l’orario di cassa: dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 16.00 alle 20.00. Oltre tale orario non si effettuerà alcun tipo di operazione.
Il pagamento può avvenire in contanti (entro i limiti di legge), con Bancomat e Carta di Credito (Visa e Master Card).
Il pagamento del soggiorno dovrà essere effettuato il giorno di arrivo. Il conteggio verrà effettuato in base al numero di notti prenotate presso la struttura.
Eventuali arrivi in ritardo o partenze anticipate non daranno diritto a rimborsi: il periodo prenotato dovrà essere saldato per intero.
In alta stagione le piazzole occupate dovranno essere pagate conteggiando una presenza di minimo due persone, anche in assenza delle stesse.
I prezzi non includono la TASSA DI SOGGIORNO, €1,50 a persona, a notte, per un massimo di 10 notti consecutive. Esenti i minori fino al compimento del 14° anno di età.
I prezzi vengono calcolati dinamicamente. Il preventivo di spesa è basato sui dati forniti dal cliente, non si risponde di eventuali errori o omissioni.

ARRIVI E PARTENZE: PIAZZOLE

La piazzola deve essere lasciata libera entro le ore 13.00. Superato tale orario verrà conteggiata una notte in più. Eventuali late check-out (possibili solo in bassa stagione) saranno da concordare con la Reception e saranno soggetti a un supplemento di spesa.
Ogni piazzola comprende nel prezzo un posto auto (la macchina deve essere parcheggiata all’interno della propria piazzola), l’utilizzo di elettricità, acqua, bagni e docce.

ARRIVI E PARTENZE: ALLOGGI

Il check-in è garantito a partire dalle ore 16.00. Il check-out deve avvenire entro le ore 10.00. Superato tale orario verrà conteggiata una notte in più.
Soggiorno minimo: 3 notti in bassa stagione, 7 notti in alta stagione (Pentecoste, luglio e agosto).
Giorni di arrivo e partenza in alta stagione: lunedì, venerdì e domenica.
Tutti gli alloggi sono dotati di pentole, stoviglie, coperte e cuscini. Non vengono forniti: strofinacci da cucina, panni per le pulizie, sacchetti per l’immondizia e carta igienica. Le attrezzature vanno usate con cura; qualsiasi danno, oggetto rotto o mancane verrà addebitato sul conto del cliente.
Ogni alloggio comprende nel prezzo un posto auto.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

Entro 30 giorni dalla data di arrivo prevista: rimborsiamo il 90% della caparra versata (a eccezione delle spese di prenotazione di 10€).
Entro 15 giorni dalla data di arrivo prevista: rimborsiamo il 40% della caparra versata (a eccezione delle spese di prenotazione di 10€).
Entro 10 giorni dalla data di arrivo prevista: rimborsiamo il 20% della caparra versata (a eccezione delle spese di prenotazione di 10€).
Per qualsiasi annullamento effettuato a partire dal 9° giorno prima della data di arrivo prevista: tratteniamo il 100% della caparra versata (comprese le spese di prenotazione di 10€).
In qualsiasi caso, l’importo di detto annullamento non sarà rimborsabile con future prenotazioni.
Per qualsiasi eventualità è consigliabile stipulare preventivamente un’assicurazione presso una compagnia assicurativa a vostra scelta.

VISITATORI GIORNALIERI (senza pernottamento)

Il permesso d’entrata è a discrezione della Direzione.
I visitatori giornalieri, cioè coloro che fanno visita ai campeggiatori residenti ma non pernottano in struttura, potranno accede al campeggio negli orari consentiti, a piedi, dopo aver lasciato in custodia presso l’ufficio accettazione un documento d’identità.
L’orario di visita consentito è dalle 8.00 alle 20.30.
Ai visitatori non è consentito parcheggiare l’auto all’interno della struttura.
La prima ora di visita è gratuita, trascorsa questa verrà applicato il prezzo di listino.
Il cliente del campeggio è tenuto ad accertarsi che i propri ospiti siano in possesso dell’autorizzazione della Direzione per accedere alla struttura ed è responsabile del loro comportamento all’interno della stessa.
Nel caso in cui, in seguito a verifica, la Direzione riscontrasse la presenza di ospiti e/o visitatori non dichiarati, questi saranno immediatamente invitati a uscire dal campeggio e i clienti ospitanti saranno tenuti a pagare la tariffa prevista per l’ospite giornaliero indipendentemente dall’orario di entrata degli stessi. Ospiti e visitatori non potranno comunque e per nessun motivo intrattenersi oltre le ore 20.30. Oltre tale orario infatti, saranno addebitati sul conto del cliente ospitante, come ospiti pernottanti presso il campeggio.
La Direzione, a suo insindacabile giudizio, ha la facoltà di interdire l’ingresso a quelle persone (visitatori, ospiti e clienti stessi) che possono arrecare disturbo o pregiudicare l’equilibrio della struttura.

SCELTA E UTILIZZO DI PIAZZOLE E SERVIZI

La scelta delle piazzole dovrà seguire le indicazioni del personale addetto: una volta assegnato un posto è assolutamente vietato spostarsi previa autorizzazione della Direzione.
È vietato occupare anche solo momentaneamente le piazzole libere con oggetti e mezzi di qualsiasi genere, in particolare automobili.
L’allacciamento elettrico è consentito solo con cavi elettrici a norma CE (blu a tre poli). L’energia elettrica in piazzola è distribuita a 220volt, con prese da 4 a 6 Ampere. È assolutamente vietato realizzare collegamenti formati dalla somma di più cavi e/o con prese che non siano impermeabili all’acqua. Eventuali prolunghe dovranno essere completamente srotolate per evitarne il surriscaldamento. I collegamenti effettuati in maniera difforme da quanto espresso nel presente regolamento, essendo potenzialmente pericolosi o dannosi per l’impianto elettrico del campeggio e per l’incolumità dei suoi ospiti, verranno immediatamente rimossi dal personale del campeggio.

FUOCHI E BARBEQUE

È severamente vietato accendere qualsiasi tipo di fuoco vicino a tende e roulotte, nonché dentro e fuori dalle case mobili.
È vietato lasciare candele o altre fiamme libere e incontrollate in qualsiasi momento del giorno o della notte.
In piazzola e nel perimetro della casa mobile è possibile utilizzare la propria griglia per il barbeque solo se a gas.
A disposizione di tutti gli ospiti, gratuitamente, esiste un’area barbeque già predisposta con griglie e tavoli.

CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI

È vietata la circolazione dei veicoli dalle 23.00 alle 7.30. In questi orari sarà possibile richiedere l’apertura della sbarra solo in casi di comprovata emergenza.
I veicoli devono circolare a passo d’uomo.
Macchine e moto devono essere parcheggiate sulla propria piazzola. I mezzi che, anche in bassa stagione, dovessero occupare piazzole libere, verranno addebitate sul conto del loro proprietario per un importo pari a quello della piazzola abusivamente occupata, come da listino del corrispondente periodo.
È severamente vietato ricaricare l’auto elettrica in piazzola o unità abitativa e all’interno del campeggio. Chi verrà sorpreso a ricaricare l’auto dovrà versare una penale di 50,00 € una tantum per il mancato rispetto del regolamento.
I proprietari dei mezzi in sosta nell’area del campeggio risponderanno in solido dei danni causati a terzi.
Le seconde auto saranno accettate solo in caso di disponibilità di posti extra e comunque sempre a discrezione della Direzione.

ANIMALI DOMESTICI

Gli animali sono ammessi solamente nelle piazzole.
Gli animali domestici non sono mai ammessi nelle case mobili.
Gli animali domestici sono ammessi in campeggio purché costantemente tenuti al guinzaglio.
I proprietari degli animali sono responsabili della loro pulizia e devono garantire che gli stessi non arrechino danno a persone o cose.
I proprietari hanno l’obbligo di condurre i propri animali all’esterno del campeggio per i loro bisogni fisiologici.
È vietato portare gli animali nel parco giochi e all’interno dei servizi igienici.

QUIETE E SILENZIO

Gli orari di silenzio sono: dalle 13.00 alle 15.00 e dalle 23.00 alle 7.00. In queste fasce orarie sono sempre vietati tutti i rumori che possono disturbare il riposo degli ospiti.
Gli adulti sono sempre responsabili del comportamento dei minori a loro seguito, a garanzia della quiete, della sicurezza e dell’igiene di tutti gli ospiti presenti in struttura.

SERVIZI IGIENICI

La pulizia dei servizi igienici viene assicurata dal personale addetto, che la effettua più volte nel corso delle 24h. I clienti sono comunque pregati di collaborare, lasciando la postazione da loro utilizzata per la pulizia personale, nel modo più pulito possibile.
All’interno dei servizi igienici è fatto divieto assoluto a chiunque di giocare, lanciare acqua o porre in essere atti che possono compromettere la pulizia dei locali e la sicurezza degli ospiti. È responsabilità dei genitori assicurarsi che i minori a loro carico mantengano un comportamento corretto. Chiunque verrà sorpreso a vanificare con il proprio comportamento il lavoro di chi quotidianamente garantisce la pulizia dei bagni sarà allontanato dalla struttura. I bambini con età inferiore ai 6 anni devono essere accompagnati.
All’interno del blocco servizi vi sono alcuni locali dedicati a un numero ristretto di persone (baby-room, servizio disabili, servizi privati): per l’accesso a questi locali è necessario chiedere la chiave/il codice alla Reception.

ISOLA ECOLOGICA PER I RIFIUTI

All’ingresso del campeggio è stata realizzata un’isola ecologica per la raccolta differenziata dei rifiuti.
Gli ospiti hanno l’obbligo di differenziare i rifiuti prodotti, in particolare: vetro, plastica, alluminio, tetrapack, carta e cartone.
I diversi container destinati alla raccolta sono riconoscibili per colore: verde – vetro; blu – plastica, alluminio e tetrapak; giallo – carta; verde scuro-indifferenziato e umido.
Il campeggio riceve periodicamente controlli sui rifiuti conferiti e viene sanzionato se la separazione non è effettuata in maniera corretta. La Direzione si riserva di chiedere a campione ai propri ospiti di mostrare il contenuto dei sacchetti dei rifiuti. Chi sarà sorpreso a non differenziare i propri rifiuti dovrà versare una penale di 50,00€ una tantum per il mancano rispetto del regolamento.

OGGETTI SMARRITI ED ESONERO DA RESPONSABILITA’

Gli oggetti ritrovati in campeggio dovranno essere consegnati alla Reception, che provvederà a restituirli al legittimo proprietario.
Il campeggio è custodito, ma la Direzione non si rende responsabile di furti o danneggiamenti.
La Direzione non risponde dei danni causati da forza maggiore, da calamità naturali, da malattie ed epidemie (anche delle piante), o da altre cause non dipendenti da negligenze accertate del personale del campeggio.
Al termine del periodo di permanenza il campeggiatore è obbligato a lasciare libera la proprietà da cose e/o veicoli di ogni genere. La Direzione non accetta il deposito dei predetti e – in ogni caso – è esclusa la responsabilità del gestore in caso di furto e/o danneggiamento degli oggetti, dei veicoli e degli oggetti in questi ultimi.

NOLEGGIO BICICLETTE E KAYAK

Nel campeggio è possibile noleggiare alcune attrezzature sportive come bici da trekking e kayak. Il campeggio è coperto da assicurazione per eventuali incidenti causati dal malfunzionamento dell’attrezzatura danneggiata, ma non risponde per incidenti causati da un uso improprio della stessa da parte del cliente, che possa provocare danni a se stesso, ad altre persone o a proprietà.

I danni provocati alle biciclette durante il periodo di noleggio dovranno essere ripagati dall’utilizzatore. Si consiglia pertanto di controllare il mezzo alla consegna.
I kayak possono essere noleggiati solo da persone maggiorenni, o da minori accompagnai, e potranno essere utilizzati esclusivamente dopo aver indossato i giubbini di salvataggio consegnati assieme all’attrezzatura.

NORME GENERALI

È VIETATO:

Abbandonare rifiuti fuori dagli appositi contenitori posti nell’isola ecologica.
Scavare nel terreno buche o canalette.
Piantare nel terreno chiodi o altre punte per una profondità superiore ai 20cm.
Recintare la piazzola con teli, reti, legno o altri materiali.
Tendere cavi o stenditoi ad altezza d’uomo, nonché abbandonare cavi appesi agli alberi che possano creare pericolo per le persone che possono passare a piedi o in bici.
Versare nel terreno olii, carburanti, liquidi bollenti o rifiuti.
Lavare stoviglie o versare liquidi nelle fontanelle per il prelievo dell’acqua potabile poste lungo i viali del campeggio.
Lavare automobili o altri mezzi all’interno di tutto il perimetro del campeggio.
Lasciare la piazzola sporca al momento della partenza.
Lavare biancheria e stoviglie fuori dagli appositi lavelli posti nel blocco dei servizi igienici.
Sprecare o usare impropriamente l’acqua potabile.
Manomettere o danneggiare gli impianti elettrici, idrici e antincendio, nonché tutte le attrezzature del campeggio, compresi i giochi del parco.
Qualsiasi gioco (pallavolo, calcio o altro) che possa danneggiare le attrezzature del campeggio o degli ospiti. I suddetti giochi sono praticabili nell’apposita zona sportiva del campeggio.
Condurre biciclette e monopattini a velocità pericolose che possano recare danno agli ospiti e alle loro proprietà. All’interno del parco giochi e dei servizi igienici è vietato introdurre biciclette, monopattini, skateboard e pattini a rotelle.

PRIVACY

A seguito del D. Lgs 13 del GDPR 679/2016 in materia di Privacy la Direzione del Camping Punta Lago non può fornire informazioni relative a chi soggiorna all’interno della struttura.

La Direzione